Amélie FOREAU
Conseiller Bancaire
Sainte-Suzanne
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la banque. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller bancaire
La banque postale
Sainte-Marie
2024.10 - 2026.09
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Traitement des demandes clients (banque, crédit, épargne, prévoyance, assurance), mise en relation avec des experts spécialisés ou patrimoniaux au besoin.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
Chargée d'accueil
BRED Banque Populaire de Saint-Benoît
St benoit
2023.10 - 2024.10
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle, garantissant une première impression positive.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
Stagiaire
COI Assurance de Saint-André
2022.09 - 2022.10
- Service production
- Devis IARD
- Devis prévoyance
- Accueil client
- Gestion des appels entrant et sortant
- Prise de rendez-vous
Stagiaire
Mutuelle Générale de prévoyance de Saint-André et de Saint-Benoit
2022.05 - 2022.07
- Service production
- Accueil client
- Encaissement/ trésorerie
- Prospection téléphonique et physique
- Street marketing/ boîtage
- Gestion du stock des marchandises
- Service sinistre
- Prise en charge des sinistres automobiles, dégâts des eaux, dommages électriques, bris de glaces
- Mission d'expertise des sinistres
- Accueil client en sinistre
Stagiaire
UFA Allianz du Moufia
2021.11 - 2021.12
- Service sinistre
- Prise en charge des sinistres automobiles, dégâts des eaux, dommages électriques, bris de glaces
- Mission d'expertise des sinistres
- Accueil client en sinistre
Formation
Master 1 - Monnaie Banque Assurance Finance
UNIVERSITÉ DE LA RÉUNION
SAINT DENIS 2024.09 - 2026.09
Licence professionnelle - Assurance Banque Finance
Institut Universitaire de la Réunion
2023.01 - 2024.01
Brevet technicien supérieur - Assurance
Lycée Le verger
2021.01 - 2023.01
Baccalauréat Générale - Spécialité SES HLP
Diplôme national du brevet - undefined
Compétences
- Respect des réglementations bancaires
- Logiciels bancaires spécifiques
- Conseil financier personnalisé
- Vente de produits bancaires
- Logiciels de gestion bancaire
- Empathie envers les clients
- Réactivité aux problèmes
- Réactivité face aux demandes clients
- Confidentialité des données
- Prise d'initiatives
- Résolution des problèmes
- Traitement des réclamations
- Analyse des besoins clients
- Relation clientèle
Informations complémentaires
- Boxe thaïlandaise
- Voyages
Langues
Anglais
Notions
Personnalisé
- Détermination
- Discipline
- Travail
Chronologie
Conseiller bancaire
La banque postale
2024.10 - 2026.09
Master 1 - Monnaie Banque Assurance Finance
UNIVERSITÉ DE LA RÉUNION
2024.09 - 2026.09
Chargée d'accueil
BRED Banque Populaire de Saint-Benoît
2023.10 - 2024.10
Licence professionnelle - Assurance Banque Finance
Institut Universitaire de la Réunion
2023.01 - 2024.01
Stagiaire
COI Assurance de Saint-André
2022.09 - 2022.10
Stagiaire
Mutuelle Générale de prévoyance de Saint-André et de Saint-Benoit
2022.05 - 2022.07
Stagiaire
UFA Allianz du Moufia
2021.11 - 2021.12
Brevet technicien supérieur - Assurance
Lycée Le verger
2021.01 - 2023.01