Axel Aubry
Conseiller Commercial Service
SAINT-LOUIS
Profil professionnel
Réceptionniste amical et dynamique, je bénéficie de 8 années d'expérience dans l'industrie de l'accueil. Mes compétences en communication et en service client me permettent de fournir un accueil unique et chaleureux, de gérer les demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseiller Commercial Service
Groupe Caillé DIN AUTOS
SAINT-PIERRE
08.2021 - Actuel
- Accueil, réception et suivi des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
- Fidélisation de la clientèle de luxe grâce à une expérience client de qualité.
- Collaboration avec des équipes polyvalentes.
- Management d'une équipe de 5 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Gestion quotidienne des factures clients.
- Gestion des conflits d'intérêts entre les parties prenantes.
Responsable de magasin
Master's Pneu
La Rivière SAINT-LOUIS
09.2016 - 08.2021
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Gestion de la facturation et des encaissements.
- Élaboration de devis précis et détaillés pour répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.
Mécanicien automobile
Master's Pneu
SAINT-PIERRE
01.2012 - 09.2016
- Entretien courant des véhicules : vidanges, pression des pneus, analyse d'huiles, contrôle des freins, des systèmes électriques et électroniques.
- Travaux de remise en état : disques, pneus, amortisseurs, plaquettes de freins, batteries.
- Démontage et montage des équipements : embrayages, freins, moteurs, distributions, avec mise au point et test de fonctionnement.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Mecanique
CFA
SAINT-PIERRE 08.2007 - 05.2010
Modern luxury - Acceuil et réception/gestion des conflits
JLR ACADEMY
PARIS 12.2024 - 05.2024
Compétences
- Gestion des émotions
- Gestion de la relation client
- Analyse des besoins clients
- Sens du service
- Suivi clientèle
- Organisation d'ateliers
- Facturation
- Établissement de devis
- Argumentation de vente
- Conduite d'équipe
- Sens de l'adaptation
- Organisation du travail
- Atteinte des objectifs
Langues
Français
Opérationnel
Informations complémentaires
Hôtellerie
Luxury
Automobile de luxe
Moto
Frise chronologique
Modern luxury - Acceuil et réception/gestion des conflits
JLR ACADEMY
12.2024 - 05.2024
Conseiller Commercial Service
Groupe Caillé DIN AUTOS
08.2021 - Actuel
Responsable de magasin
Master's Pneu
09.2016 - 08.2021
Mécanicien automobile
Master's Pneu
01.2012 - 09.2016
Baccalauréat profesionnel - Mecanique
CFA
08.2007 - 05.2010
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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