Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Axel Aubry

Axel Aubry

Conseiller Commercial Service
SAINT-LOUIS

Profil professionnel

Réceptionniste amical et dynamique, je bénéficie de 8 années d'expérience dans l'industrie de l'accueil. Mes compétences en communication et en service client me permettent de fournir un accueil unique et chaleureux, de gérer les demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller Commercial Service

Groupe Caillé DIN AUTOS
SAINT-PIERRE
2021.08 - Actuel
  • Accueil, réception et suivi des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
  • Fidélisation de la clientèle de luxe grâce à une expérience client de qualité.
  • Collaboration avec des équipes polyvalentes.
  • Management d'une équipe de 5 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
  • Gestion quotidienne des factures clients.
  • Gestion des conflits d'intérêts entre les parties prenantes.

Responsable de magasin

Master's Pneu
La Rivière SAINT-LOUIS
2016.09 - 2021.08
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Gestion de la facturation et des encaissements.
  • Élaboration de devis précis et détaillés pour répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.

Mécanicien automobile

Master's Pneu
SAINT-PIERRE
2012.01 - 2016.09
  • Entretien courant des véhicules : vidanges, pression des pneus, analyse d'huiles, contrôle des freins, des systèmes électriques et électroniques.
  • Travaux de remise en état : disques, pneus, amortisseurs, plaquettes de freins, batteries.
  • Démontage et montage des équipements : embrayages, freins, moteurs, distributions, avec mise au point et test de fonctionnement.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Mecanique

CFA
SAINT-PIERRE
2007.08 - 2010.05

Modern luxury - Acceuil et réception/gestion des conflits

JLR ACADEMY
PARIS
2024.12 - 2024.05

Compétences

  • Gestion des émotions
  • Gestion de la relation client
  • Analyse des besoins clients
  • Sens du service
  • Suivi clientèle
  • Organisation d'ateliers
  • Facturation
  • Établissement de devis
  • Argumentation de vente
  • Conduite d'équipe
  • Sens de l'adaptation
  • Organisation du travail
  • Atteinte des objectifs

Langues

Français
Opérationnel

Informations complémentaires

Hôtellerie

Luxury

Automobile de luxe

Moto

Chronologie

Modern luxury - Acceuil et réception/gestion des conflits

JLR ACADEMY
2024.12 - 2024.05

Conseiller Commercial Service

Groupe Caillé DIN AUTOS
2021.08 - Actuel

Responsable de magasin

Master's Pneu
2016.09 - 2021.08

Mécanicien automobile

Master's Pneu
2012.01 - 2016.09

Baccalauréat profesionnel - Mecanique

CFA
2007.08 - 2010.05
Axel AubryConseiller Commercial Service