Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Chantal Coppenolle

Responsable point de vente
Bernica

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 23 ans en tant que responsable/manager dans la vente, je fais preuve du leadership nécessaire pour encadrer et motiver mes équipes. Mon sens de l’analyse et ma passion pour le service client m'ont permis d'améliorer les performances économiques des mes différents points de vente.

Vue d'ensemble

33
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Expérience

Multi BD
Bruxelles

Responsable de librairie
01.2003 - Actuel

Aperçu du poste

  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 7 employés.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.

Chantal Coppenolle
Bruxelles

Indépendante complémentaire
11.2018 - Actuel

Aperçu du poste

- Créations de Luminaires

- Scénographie pour le théâtre

- Mise en scène de pièce de théâtre

- Organisation d'événements culturels


Naf-Naf
Bruxelles

Responsable de magasin
04.2000 - 01.2003

Aperçu du poste

  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.

JMB NV
Bruxelles

Vendeuse en charcuterie
04.1992 - 04.2000

Aperçu du poste

  • Gestion des DLC et vérification des rotations des produits.
  • Nettoyage quotidien du matériel, des surfaces de travail et du comptoir de vente.
  • Mise en place des produits dans le rayon charcuterie, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité.
  • Découpe des produits à l'aide d’un trancheur automatique ou semi-automatique.
  • Traitement des commandes clients au comptoir.
  • Réapprovisionnement du magasin en respectant les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Formation

Institut d'enseignement de promotion sociale
Framerie

Techniques secondaires supérieurs from Educateur social spécialisé
09.1995 - 09.1997

Compétences

  • Formation vendeurs
  • Planning du personnel
  • Agencement du point de vente
  • Autorité et bienveillance
  • Sens du service client
  • Management
  • Réactivité
  • Esprit d'initiative
  • Suivi des résultats

Informations complémentaires

  • Passion pour le théâtre
  • Lecture
  • Musique
  • Passion pour le cinéma
  • Mode

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Indépendante complémentaire

Chantal Coppenolle
11.2018 - Actuel

Responsable de librairie

Multi BD
01.2003 - Actuel

Responsable de magasin

Naf-Naf
04.2000 - 01.2003

Institut d'enseignement de promotion sociale

Techniques secondaires supérieurs from Educateur social spécialisé
09.1995 - 09.1997

Vendeuse en charcuterie

JMB NV
04.1992 - 04.2000
Chantal CoppenolleResponsable point de vente