Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
OUTIL BUREAUTIQUE
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Daisy DOULI PICARDO

Daisy DOULI PICARDO

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE et COMMERCIALE
La Possession

Profil professionnel

Rigueur, autonome, efficace, esprit d'équipe.

Je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.

Autonome et enthousiaste, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion commerciales. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon sens du service.

Expérience

Assistante de gestion

COMINTER OUEST
Saint-Paul
01.2023 - 08.2025
  • Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
  • Contrôle de caisse journalier.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Classement, archivage, ged
  • Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
  • Mise en place et Gestion du service SAV auprès des fournisseurs

Assistante administrative et commerciale

WURTH Caraïbes
08.2022 - 12.2023


  • Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
  • Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
  • Suivi des stocks des fournitures de bureau, recherche des fournisseurs, renseignement des bons de commande et gestion des achats, distribution du matériel au personnel.
  • Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans les locaux.
  • Gestion de la trésorerie, réalisation des rapprochements bancaires avec un suivi efficace des flux financiers.
  • Gestion du SAV en interne.

Assistante back office et commerciale

WAN HOI Assurances
08.2021 - 06.2022
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs( sinistres, relances impayés), contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, conseil, vente et sens aigü du service clientèle.

Assistante administrative et commerciale

REYNAERS ALUMINIUM
09.2015 - 08.2021
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Gestion du choix de transports et livraisons clients.
  • gestions des commandes, suivi livraisons, tracking du transport

Assistante commerciale

BARCODES
03.2015 - 08.2015

Téléprospectrice

APOLONIA BUREAUTIQUE
12.2014 - 02.2015

Secrétaire commerciale

Sté SABRE
12.2013 - 05.2014

Chargée de clientèle, service rétention

Société SFR Réunion
11.2011 - 03.2013
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Réponse aux appels entrants en traitant rapidement et efficacement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
  • Fidélisation clientèle .
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.

Assistante Commerciale

Sté SABRE
12.2010 - 06.2011

Assistante Commerciale

Sté MIROGLASS
06.2008 - 09.2009

Assistante commerciale

Ets F. LEGROS
03.2008 - 06.2008

Congé parental d'éducation

12.2004 - 11.2007

Chargée relation clientèle

Mondiale Assistance Réunion
12.1998 - 12.2003
  • Présentation de l'entreprise: Prestataires de Sociétés d'assurances, de crédit et agences de voyages
  • Prestataires de Sociétés d'assurances, de crédit et agences de voyages

Assistante Commerciale

sté REGARD
10.1998 - 11.1998

Secrétaire

Fédération Régionale Léo Lagrange
03.1998 - 11.1998

Chargée création d'évènementielle

Maison des associations / Mairie de Saint Denis
01.1997 - 03.1997

Formation

Formation -

INCOTERM facturation transport maritime et aérien
Saint Paul

Méthode de recrutement par Simulation - pôle emploi

chargé de clientèle en Assurances

Formation - undefined

relation client par téléphone

Formation continue -

First Certificate

Niveau BTS - undefined

Communication des Entreprises
01.1995 - 01.1997

Brevet d'Aptitudes aux Fonctions d'Animateurs - undefined

Baccalauréat STT -

Action Communication Commerciale

Compétences

  • Gestion administrative, courriers, archivage, ged

  • Phoning et prospection

  • Résiliation et fidélisation clientèle

  • Conseil et vente, assistance

  • Relation client

  • Enregistrement des devis et bons de commandes

  • Facturation, encaissements

  • Appels des cotisations, relances impayés

  • Mise en place d'échéancier

  • Vente de prestations mutuelles santé, Assurances, crédit revolving

  • Rigueur dans le suivi, adaptabilité et rigueur

OUTIL BUREAUTIQUE

microsoft office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access

logiciel de gestion commercial : SAGE, AS 400, APISOFT, HORIZON

Informations complémentaires

  • Voyages : Allemagne, Espagne, Angleterre, Portugal, Tunisie
  • Sports : Randonnées

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions

Chronologie

Assistante de gestion

COMINTER OUEST
01.2023 - 08.2025

Assistante administrative et commerciale

WURTH Caraïbes
08.2022 - 12.2023

Assistante back office et commerciale

WAN HOI Assurances
08.2021 - 06.2022

Assistante administrative et commerciale

REYNAERS ALUMINIUM
09.2015 - 08.2021

Assistante commerciale

BARCODES
03.2015 - 08.2015

Téléprospectrice

APOLONIA BUREAUTIQUE
12.2014 - 02.2015

Secrétaire commerciale

Sté SABRE
12.2013 - 05.2014

Chargée de clientèle, service rétention

Société SFR Réunion
11.2011 - 03.2013

Assistante Commerciale

Sté SABRE
12.2010 - 06.2011

Assistante Commerciale

Sté MIROGLASS
06.2008 - 09.2009

Assistante commerciale

Ets F. LEGROS
03.2008 - 06.2008

Congé parental d'éducation

12.2004 - 11.2007

Chargée relation clientèle

Mondiale Assistance Réunion
12.1998 - 12.2003

Assistante Commerciale

sté REGARD
10.1998 - 11.1998

Secrétaire

Fédération Régionale Léo Lagrange
03.1998 - 11.1998

Chargée création d'évènementielle

Maison des associations / Mairie de Saint Denis
01.1997 - 03.1997

Niveau BTS - undefined

Communication des Entreprises
01.1995 - 01.1997

Formation - undefined

relation client par téléphone

Brevet d'Aptitudes aux Fonctions d'Animateurs - undefined

Formation -

INCOTERM facturation transport maritime et aérien

Méthode de recrutement par Simulation - pôle emploi

chargé de clientèle en Assurances

Formation continue -

First Certificate

Baccalauréat STT -

Action Communication Commerciale

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