Valérie CUSSAC
Médiatrice | Aministratif/secretariat
Saint-Paul
Profil professionnel
Objectif
Vue d'ensemble
34
34
years of professional experience
3984
3984
years of post-secondary education
Expérience
Hôtesse d'accueil
Kelonia
05.2025 - 07.2025
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace..
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Réception des visiteurs dans le respect des exigences de l'entreprise.
VENDEUSE POLYVALENTE
Bureau de Tabac et Presse
La-Saline-les-bains
01.2022 - 01.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENTE
CONSEIL DEPARTEMENTALE 974 lA REUNION
01.2020 - 01.2022
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Responsable de vente en prête à porter
BEACH
Carnon
01.2015 - 01.2017
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Gestion d'une équipe de vendeurs pour atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels.
- Management d'une équipe de 5 vendeurs : organisation, encadrement, animation.
Patronne d’un restaurant
soleluna
01.2011 - 01.2014
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions favorables et réduire les coûts d'exploitation.
- Suivi attentif des retours clients afin d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur proposée.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Gestion rigoureuse du stock afin de minimiser les ruptures et optimiser la rotation des produits.
RESPONSABLE DE SALLE EN RESTAURATION
01.2008 - 01.2011
- DIVERS RESTAURANTS PORT DE CARNON & plage privées
- Gestion d'une équipe de 7 employés pour assurer un service client irréprochable.
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens.
- Supervision quotidienne des opérations pour assurer le respect des normes de qualité et de sécurité.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Secrétaire du Maire Adjoint
mairie de valenciennes
Valenciennes
01.2003 - 01.2009
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
SERVICE DE COMPABILITE
FURET DU NORD
01.2000 - 01.2003
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Agent d’acceuil
credit agricole
01.1993 - 01.1996
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
RESPONSABLE DE RAYON EN GRANDE ET MOYENNE SURFACE
auchan
01.1992 - 01.1993
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits en rayon.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
Formation
BEP/CAP -
Lycée Ernest Couteaux
Saint-amand-les-eauxBaccalauréat profesionnel - COMPTABILTE GESTION
Lycée Ernest Couteaux
Saint-amant-les-eauxCompétences
- Accueil
- Transmissions
- Gestion
- Administration
- Secrétariat
- Saisies Logiciel Solis
- Enregistrer courrier départ/arrivé
- Comptabilité
- Management
- Gestion d’une équipe
- Gestion de conflits
Websites
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Musique
- Chant
- Voyages : Corse, Espagne, Belgique, Suisse, Ténérife, Emirat Arabes unis, Thaïlande
- Passion pour le Fitness
- Mode
Langues
Anglais
Notions
Personnalisé
Expérience ou leadership de bénévolat
Chronologie
Hôtesse d'accueil
Kelonia
05.2025 - 07.2025
VENDEUSE POLYVALENTE
Bureau de Tabac et Presse
01.2022 - 01.2024
AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENTE
CONSEIL DEPARTEMENTALE 974 lA REUNION
01.2020 - 01.2022
Responsable de vente en prête à porter
BEACH
01.2015 - 01.2017
Patronne d’un restaurant
soleluna
01.2011 - 01.2014
RESPONSABLE DE SALLE EN RESTAURATION
01.2008 - 01.2011
Secrétaire du Maire Adjoint
mairie de valenciennes
01.2003 - 01.2009
SERVICE DE COMPABILITE
FURET DU NORD
01.2000 - 01.2003
Agent d’acceuil
credit agricole
01.1993 - 01.1996
RESPONSABLE DE RAYON EN GRANDE ET MOYENNE SURFACE
auchan
01.1992 - 01.1993
BEP/CAP -
Lycée Ernest Couteaux
Baccalauréat profesionnel - COMPTABILTE GESTION
Lycée Ernest Couteaux