Frédéric SINGAINY
Commercial automobile
Bras-Panon
Profil professionnel
Commercial automobile senior avec 21 ans d’expérience en vente de véhicules neufs, d’occasion et utilitaires. Expert en négociation, développement commercial et fidélisation. Je construis une relation client durable et performante. Habitué aux marques reconnues et aux environnements exigeants, je m’inscris dans une logique de résultats et de suivi des KPI commerciaux.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Vendeur référent CUPRA Master
Sogecore
Saint-André
- Vente de véhicules neufs, d’occasion et utilitaires, avec pilotage des KPI commerciaux et atteinte régulière des objectifs mensuels et trimestriels.
- Accueil, conseil et accompagnement des clients tout au long du parcours d’achat, avec un niveau de satisfaction client élevé et un suivi rigoureux du taux de recommandation.
- Prospection commerciale et développement du portefeuille clients, avec génération continue de leads qualifiés et augmentation du nombre d’opportunités de vente.
- Négociation commerciale et montage des dossiers de financement, en améliorant le taux de concrétisation des ventes et la valeur moyenne des dossiers.
- Organisation et réalisation des essais véhicules, contribuant à l’augmentation du taux de transformation prospects/clients.
- Fidélisation de la clientèle et suivi après-vente, favorisant la récurrence des achats, les reprises et les recommandations.
- Atteinte et dépassement des objectifs commerciaux, avec une logique de performance continue et de suivi des résultats.
- Participation aux expositions véhicules, salons auto-moto et événements commerciaux, générant des contacts qualifiés et des ventes additionnelles.
- Marques représentées Honda, Nissan, Cupra, Seat
COMMERCIAL
IDF AUTOS ST ANDRE
SAINT ANDRE
2025.12 - Actuel
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Élaboration de stratégies de négociation pour obtenir les meilleures conditions commerciales. des propositions commerciales en définissant prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Plan d'action commercial conçu pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Contribution régulière aux discussions d'équipe pour améliorer la dynamique et les résultats commerciaux. aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Saisie des données dans le CRM pour gérer les relations et les interactions avec les clients.
- Présentation et démonstration des produits et services aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.
- Participation aux salons et événements professionnels en faisant la promotion des produits et en rencontrant des clients potentiels.
Formation
Baccalauréat - BAC PRO COMMERCE
Écoles de commerce
SAINT ANDRE 1997.02 - 1999.07
Compétences
- Vente automobile et conseil client
- Prospection et développement commercial
- Négociation et conclusion de ventes
- Fidélisation et suivi après-vente
- Analyse du besoin client
- Gestion des dossiers de financement
- Suivi client
- Organisation d'essais de véhicules
- Suivi des dossiers commerciaux
- Élaboration d'offres commerciales
- Traitement des opportunités
- Gestion d'un portefeuille clients
- Gestion de portefeuille
- Outils CRM
- CRM Salesforce
- Négociation avec fournisseurs
- Ciblage précis
- Dynamisme dans la vente
- Créativité dans les offres
- Connaissances mécaniques
- Marketing digital
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Google Analytics
- Powerpoint
- Présentations PowerPoint
- Organisation et planification
- Rapport d'activité détaillé
- Communication efficace
- Travail en équipe et coordination commerciale
- Sens du service et orientation satisfaction client
- Gestion des litiges clients
- Chiffrage
- Découverte des besoins
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Voyages linguistique
Personnalisé
- Automobile
- Nouvelles technologies
- Sports
- Voyage
Langues
Français
Créole réunionnais
Anglais
Projets réalisés
- Ventes - A augmenté les ventes de +35% en deux ans.
Chronologie
COMMERCIAL
IDF AUTOS ST ANDRE
2025.12 - Actuel
Baccalauréat - BAC PRO COMMERCE
Écoles de commerce
1997.02 - 1999.07
Vendeur référent CUPRA Master
Sogecore