Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Permis
Chronologie
Generic

Geoffrey Galmar

Conseiller / gestionnaire
Sainte Marie

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience

Expérience

Téléconseiller d'assistance

Allianz
Sainte-Marie
04.2024 - 10.2025
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par l'entreprise, veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges.

Gestionnaire d'exploitation

Caisse d'épargne
Sainte-Marie
11.2022 - 01.2024
  • Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
  • Coordination des opérations quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement du service administratif et financier.

Conseiller en rachat de crédit

Finandom
Saint Leu
09.2019 - 09.2022
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.

Encadrant technique d'ACI

Cyberun
Trois-bassins
06.2018 - 06.2019
  • Évaluation régulière des compétences et performances des membres de l'équipe technique.
  • Gestion du cycle de vie des projets, depuis la planification initiale jusqu'à la clôture, en respectant les contraintes budgétaires et temporelles.

Chef de projet conception de site internet

Cyberun
Trois-bassins
06.2016 - 06.2018
  • Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
  • Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.

Formation

BTS - MUC

Evariste de Parny
Saint-Paul
2011 - 2012

BTS - Infographie et multimédia

AFPAR
Saint-François
2014 - 2015

Licence - Chef de projet en digital marketing et conception de site web

ESRN
Saint-André
2017 - 2018

Licence - Banques et assurances

IUT
Saint-Pierre
2019 - 2020

Compétences

  • Sens de l'écoute active
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Analyse des données clients
  • Maîtrise de logiciels spécifiques (suite adobe)
  • Suivi rigoureux des dossiers

Permis

Permis A + véhicule

Permis 125CC + véhicule

Chronologie

Téléconseiller d'assistance

Allianz
04.2024 - 10.2025

Gestionnaire d'exploitation

Caisse d'épargne
11.2022 - 01.2024

Conseiller en rachat de crédit

Finandom
09.2019 - 09.2022

Encadrant technique d'ACI

Cyberun
06.2018 - 06.2019

Chef de projet conception de site internet

Cyberun
06.2016 - 06.2018

BTS - MUC

Evariste de Parny
2011 - 2012

BTS - Infographie et multimédia

AFPAR
2014 - 2015

Licence - Chef de projet en digital marketing et conception de site web

ESRN
2017 - 2018

Licence - Banques et assurances

IUT
2019 - 2020
Geoffrey GalmarConseiller / gestionnaire