Ghislaine DORO

• Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
• Organisation réservation des salles de réunion.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée sur le site.
• Assurée l'approvisionnement et la tenue des stocks
• Contrôle qualité des produits
• Gestion des bons de commandes, bons de livraisons, facturation, inventaire, suivi des coût des repas sur l'année, service fait
• Gestion du planning de l'accueil.
• Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques
• Logiciel : - WAVESOFT / WIN9 / PEP

• Accueillir, de conseiller et d'orienter les différents publics
• Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
• Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
• Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
• Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel , réalisation des divers travaux administratifs.

• Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

les informer sur le territoire, les missions, le patrimoine,

la réglementation et les activités du parc.

• Accueil physique et orientation des usagers dans les locaux, réponse aux demandes de renseignements.
• Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Gestion de dossiers administratifs, recueil et contrôle des documents, saisie informatique, classement.
• Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.

• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
• Gestion des paies et des dossiers du personnel, facturations, commandes, tenir les livres des comptes recettes et dépenses

• Réalise l'état des stocks,

• Passe les commandes en interne,

• Réceptionne les livraisons,

• Gère la boutique (étalages, mise en valeur, réassorts, entretien),

• Assure les contrôles et les arrêtés de caisse,

• Vend les produits proposés par le Domaine

• Gestion du service des eaux:

• Saisie des factures, bons de commandes, mise en page des courriers, relances des impayés, régisseurs adjointe en lien avec le Trésor Public
• Accueil physique et orientation des abonnés dans les locaux, réponse aux demandes de renseignements.