JUSTINE Odile

• Accueil téléphonique des allocataires, fournissant des informations et un soutien sur leurs demandes.
• Réponse aux mails des allocataires, en assurant un suivi rigoureux des demandes.
• Contribution au renfort national, en travaillant sur des projets spécifiques pour améliorer le service aux usagers.

• Audité les dossiers des intérimaires
• Accueil physique et téléphonique
• Traiter les mails et faire des mails des relances pour demander des documents
• Mettre à jour les dossiers numériques et papiers
• Envoyer les tests de sécurité aux intérimaires
• Utiliser le mopieur et renommer les documents numérique
• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents
• Assurer l'accueil physique et téléphonique d'une structure
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

• Accueillir, répondre au téléphone, orienter le public, renseigner et observer la gestion du portefeuille client.

• Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
• Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
• Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
• Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
• Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
• Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
• Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
• Identification des besoins particuliers des patients par une écoute active et le maintien du dialogue.
• Aide à l'accomplissement des démarches administratives, comme les prises de rendez-vous médicaux et le traitement du courrier.
• Gestion des rendez-vous médicaux et accompagnement aux consultations chez le médecin.

• Organisation d'actions de financement et d'événements (ensachage, loto quine, Arbre de Noël)
• Planification des équipes de bénévoles et mobilisation des parents
• Participation aux réunions administratives et à la gouvernance du club

• Aider, renseigner et faire les démarches administratives, accueillir et répondre au téléphone.

• Manager un groupe de Handball féminine pour un tournoi à PARIS

• Participation active aux réunions d'équipe.

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• Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
• Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
• Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
• Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.

• Mise en place, accueil, commande, hygiène en salle et en cuisine.

• Préparation, dressage des plats, mise en place de la salle, hygiène des locaux et le matériel de cantine désinfection dans le respect des procédures HACCP, rangement.

• Activités, repas, toilette, habillage, réalisation des devoirs.
• Surveillance de la sieste en veillant à la sécurité et au bien-être des enfants.
• Gestion du quotidien (bain, habillement, accompagnement à l'école) en veillant au respect des routines individuelles.

• Accompagner les personnes âgées et en situation de handicap, tâches ménagères, toilette, habillage, préparation de repas, démarche administratives et médicales, participer à l'évaluation de la situation et adapter son intervention en conséquence.

• Mise en place, service et nettoyage, désinfection, change, animer des ateliers culinaires.

• Mise en place self et classique, accueil, commande, hygiène en salle et en cuisine.

• Repas, toilette, change habillage, préparer, organiser et participer à des exercices et jeux éducatifs, l'hygiène des locaux.