Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Lionel Derfla

Lionel Derfla

Technico-commercial
Saint-Joseph

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Secrétaire administrative

Groupe Nettoyage
Saint-Pierre
10.2025 - Actuel
  • Accueil physique et téléphonique des clients, répondant à leurs questions ou les orientant.
  • Gestion des demandes clients et suivi des interventions
  • Suivi administratif des dossiers clients
  • Gestion des factures et encaissements

Assistant commercial

Conersol
Saint-Pierre
01.2024 - 08.2025
  • Enregistrement des dossiers client
  • Facturation
  • Accueil client
  • Contribution à un projet de gestion du risque
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.

Assistant administratif

Service urbanisme de la Mairie de Saint-Joseph
Saint-Joseph
07.2023 - 08.2023
  • Création d'accuser de réception
  • Création d'un planning de congé
  • Création de dossier sur Open ADS
  • Envoie de courriel
  • Publipostage

Assistant de gestion

Objectif Zéro Impayé
Saint-Pierre
01.2020 - 01.2021
  • Suivi des dossiers clients
  • Gestion des relances.
  • Participation à la comptabilité.
  • Propositions d'améliorations des processus internes.
  • Participation active aux réunions d'équipe.

Formation

Licence - Management des Activités Commerciales

Tetranergy
Saint-Pierre
09.2024 - 09.2025

BTS - Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise

Lycée la Marine de Vincendo
Saint-Joseph
01.2021 - 01.2024

Baccalauréat - Science Technologiques du Management et de la Gestion

Lycée de La Marine Vincendo
Saint-Joseph
2020 - 2021

Compétences

  • Gestion administrative

  • Relation client

  • Bureautique

  • Écoute active des besoins

  • Polyvalence professionnelle

Informations complémentaires

  • Sport (Football, randonnée, padel)
  • Cinéma, voyage, lecture

Langues

Français
Anglais

Chronologie

Secrétaire administrative

Groupe Nettoyage
10.2025 - Actuel

Licence - Management des Activités Commerciales

Tetranergy
09.2024 - 09.2025

Assistant commercial

Conersol
01.2024 - 08.2025

Assistant administratif

Service urbanisme de la Mairie de Saint-Joseph
07.2023 - 08.2023

BTS - Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise

Lycée la Marine de Vincendo
01.2021 - 01.2024

Assistant de gestion

Objectif Zéro Impayé
01.2020 - 01.2021

Baccalauréat - Science Technologiques du Management et de la Gestion

Lycée de La Marine Vincendo
2020 - 2021
Lionel DerflaTechnico-commercial