Lucie DE LANUX
La Possession
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience
Chargée D'accueil
Free Reunion
Le Port
11.2025 - 01.2026
- Accueil physique de la clientèle et gestion du flux en boutique afin d’optimiser le temps d’attente.
- Première approche commerciale auprès des clients : identification des besoins (forfaits mobiles, téléphones, services)
- Accueil et accompagnement des clients sur les bornes automatiques de paiement.
- Identification des besoins (forfaits mobiles, renouvellement de téléphone, usages, budget).
Animatrice commerciale
NEW ONE
La Saline les Bains
08.2023 - 12.2024
- Démonstration des produits et distribution d'échantillons.
- Mise en place d'un stand et valorisation de l'offre afin de dynamiser le point de vente
- Réalisation d'un reporting des ventes, transmission de données qualitatives selon le type de mission.
Hôtesse de caisse
Vindemia
Le Port
11.2023 - 03.2024
- Gestion des règlements
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie
Stagiaire ATSEM
Ecole Yvonna Bigot
Le Port
04.2022 - 04.2022
- Participation à la mise en place d'ateliers créatifs
- Participation à la mise en place d'ateliers créatifs, ludiques et éducatifs destinés aux jeunes enfants.
Vendeuse en cosmétique
Yves Rocher -
Le Port
05.2019 - 09.2019
- Ouverture et fermeture du magasin, entretien et rangement réguliers de la boutique.
- Proposition, conseil et vente de parfums, produits de soins et cosmétiques.
Vendeuse en librairie
SA Autrement
Saint-Pierre
03.2017 - 11.2018
- Accueil et conseil des clients
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Rangement et réassort
Stagiaire ATSEM
Ecole élémentaire Les Petits Bois
Saint-Paul
04.2011 - 04.2011
- Participation à la mise en place d'ateliers créatifs, ludiques et éducatifs destinés aux jeunes enfants.
- Accompagnement de l'enseignant dans l'ensemble des activités proposées aux enfants en restant disponible à tout moment.
- Surveillance des récréations, veille active à la sécurité des enfants, intervention en cas de blessures ou conflits.
Formation
Master - Recherche en Education Parcours Ingénierie de formation
INSPE Bellepierre - Université de La Réunion
Saint-Denis 08.2023 - 06 2025
Licence - Science Sociale
Université de La Réunion
Saint-Denis 09.2019 - 05 2022
Baccalauréat - Sciences et Techniques Sanitaires et Sociales
Lycée Roland Garros
Le Tampon 08.2013 - 07 2015
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Léon de Lepervanche
Le Port 08.2010 - 06 2012
Compétences
- Empathie et écoute active
- Cultivation d'une image professionnelle
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Identification des besoins clients
- Gestion de la satisfaction client
Informations complémentaires
- Fitness/Musculation
- Lecture
- Yoga
- Aquarelle
- Randonnée
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Chargée D'accueil
Free Reunion
11.2025 - 01.2026
Hôtesse de caisse
Vindemia
11.2023 - 03.2024
Animatrice commerciale
NEW ONE
08.2023 - 12.2024
Master - Recherche en Education Parcours Ingénierie de formation
INSPE Bellepierre - Université de La Réunion
08.2023 - 06 2025
Stagiaire ATSEM
Ecole Yvonna Bigot
04.2022 - 04.2022
Licence - Science Sociale
Université de La Réunion
09.2019 - 05 2022
Vendeuse en cosmétique
Yves Rocher -
05.2019 - 09.2019
Vendeuse en librairie
SA Autrement
03.2017 - 11.2018
Baccalauréat - Sciences et Techniques Sanitaires et Sociales
Lycée Roland Garros
08.2013 - 07 2015
Stagiaire ATSEM
Ecole élémentaire Les Petits Bois
04.2011 - 04.2011
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Léon de Lepervanche
08.2010 - 06 2012