Lucie DE LANUX
La Possession
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience
Chargée D'accueil
Free Reunion
Le Port
2025.11 - 2026.01
- Accueil physique de la clientèle et gestion du flux en boutique afin d’optimiser le temps d’attente.
- Première approche commerciale auprès des clients : identification des besoins (forfaits mobiles, téléphones, services)
- Accueil et accompagnement des clients sur les bornes automatiques de paiement.
- Identification des besoins (forfaits mobiles, renouvellement de téléphone, usages, budget).
Animatrice commerciale
NEW ONE
La Saline les Bains
2023.08 - 2024.12
- Démonstration des produits et distribution d'échantillons.
- Mise en place d'un stand et valorisation de l'offre afin de dynamiser le point de vente
- Réalisation d'un reporting des ventes, transmission de données qualitatives selon le type de mission.
Hôtesse de caisse
Vindemia
Le Port
2023.11 - 2024.03
- Gestion des règlements
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie
Stagiaire ATSEM
Ecole Yvonna Bigot
Le Port
2022.04 - 2022.04
- Participation à la mise en place d'ateliers créatifs
- Participation à la mise en place d'ateliers créatifs, ludiques et éducatifs destinés aux jeunes enfants.
Vendeuse en cosmétique
Yves Rocher -
Le Port
2019.05 - 2019.09
- Ouverture et fermeture du magasin, entretien et rangement réguliers de la boutique.
- Proposition, conseil et vente de parfums, produits de soins et cosmétiques.
Vendeuse en librairie
SA Autrement
Saint-Pierre
2017.03 - 2018.11
- Accueil et conseil des clients
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Rangement et réassort
Stagiaire ATSEM
Ecole élémentaire Les Petits Bois
Saint-Paul
2011.04 - 2011.04
- Participation à la mise en place d'ateliers créatifs, ludiques et éducatifs destinés aux jeunes enfants.
- Accompagnement de l'enseignant dans l'ensemble des activités proposées aux enfants en restant disponible à tout moment.
- Surveillance des récréations, veille active à la sécurité des enfants, intervention en cas de blessures ou conflits.
Formation
Master - Recherche en Education Parcours Ingénierie de formation
INSPE Bellepierre - Université de La Réunion
Saint-Denis 2023.08 - 06 2025
Licence - Science Sociale
Université de La Réunion
Saint-Denis 2019.09 - 05 2022
Baccalauréat - Sciences et Techniques Sanitaires et Sociales
Lycée Roland Garros
Le Tampon 2013.08 - 07 2015
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Léon de Lepervanche
Le Port 2010.08 - 06 2012
Compétences
- Empathie et écoute active
- Cultivation d'une image professionnelle
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Identification des besoins clients
- Gestion de la satisfaction client
Informations complémentaires
- Fitness/Musculation
- Lecture
- Yoga
- Aquarelle
- Randonnée
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Chargée D'accueil
Free Reunion
2025.11 - 2026.01
Hôtesse de caisse
Vindemia
2023.11 - 2024.03
Animatrice commerciale
NEW ONE
2023.08 - 2024.12
Master - Recherche en Education Parcours Ingénierie de formation
INSPE Bellepierre - Université de La Réunion
2023.08 - 06 2025
Stagiaire ATSEM
Ecole Yvonna Bigot
2022.04 - 2022.04
Licence - Science Sociale
Université de La Réunion
2019.09 - 05 2022
Vendeuse en cosmétique
Yves Rocher -
2019.05 - 2019.09
Vendeuse en librairie
SA Autrement
2017.03 - 2018.11
Baccalauréat - Sciences et Techniques Sanitaires et Sociales
Lycée Roland Garros
2013.08 - 07 2015
Stagiaire ATSEM
Ecole élémentaire Les Petits Bois
2011.04 - 2011.04
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Léon de Lepervanche
2010.08 - 06 2012