LUDOVINE PRAENE
Délégué Régional – Développement Coopératif
Piton St Leu
Profil professionnel
Professionnelle engagée dans une dynamique de formation continue et d'entrepreneuriat adulte, diplômée d'un Master en Management d'Entreprise, d'une Licence en Management Marketing Opérationnel et d'un DEUG de Droit. Spécialisée dans le développement économique et l'accompagnement de projets entrepreneuriaux, je combine depuis 2022 une activité salariée en structure mutualiste (ESS) et un engagement entrepreneurial en tant que responsable du développement économique d'une entreprise à taille humaine. Capacité à structurer un projet de la vision stratégique à la sécurisation financière.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Opticienne
MUTA
Le Tampon
2022.10 - 2026.02
- Gestion d'un centre de profit en environnement réglementé
- Coordination avec partenaires santé et mutuelles
- Contribution aux programmes de prévention : CITEDI, Camélias Santé (500+ actions), EXPODIA
- Participation à des dynamiques partenariales impliquant ARS, collectivités et associations
- Mutualité de La Réunion (ESS)
- Prise en charge complète des clients de l'accueil au paiement, en passant par les examens de vue et le montage des lunettes.
- Aide aux clients dans le choix de leurs équipements optiques en fonction de leurs besoins et de leurs envies.
Responsable Développement Économique (activité entrepreneuriale)
HODELEC
Saint-Leu, La Réunion
2021.09 - 2026.02
- Analyse de la situation économique de l'entreprise : étude du chiffre d'affaires, marges, BFR et besoins d'investissement
- Élaboration de projections financières pluriannuelles et scénarios de développement
- Identification et mobilisation d'aides publiques (régionales, nationales, dispositifs européens) pour le financement du matériel et la structuration de l'activité
- Montage complet des dossiers de financement : constitution des pièces administratives, construction du plan de financement, rédaction des notes explicatives et suivi des échanges avec les organismes agréés
- Contribution à la définition de la stratégie de croissance : diversification d'activités, structuration juridique, organisation opérationnelle
- Accompagnement du dirigeant dans les décisions économiques et stratégiques (investissements, recrutement, gestion des risques)
- Coordination avec partenaires institutionnels et acteurs économiques locaux
- Pilotage d'un Appel à Manifestation d'Intérêt - Valorisation du Patrimoine Culturel
- Projet stratégique visant la structuration économique et coopérative d'une initiative de valorisation du patrimoine culturel réunionnais.
- Réalisation d'une analyse territoriale approfondie : étude des besoins, des acteurs locaux, des opportunités économiques et de l'impact potentiel sur le développement local
- Élaboration d'un montage juridique orienté vers la création de structures coopératives (Scop / Scic), intégrant gouvernance démocratique, répartition de la valeur et ancrage territorial
- Construction du modèle économique : identification des sources de revenus, projection d'activité, analyse de viabilité et estimation du Besoin en Fonds de Roulement
- Élaboration du plan de financement : mobilisation de dispositifs publics, subventions potentielles, apports, partenariats institutionnels
- Rédaction complète du dossier d'Appel à Manifestation d'Intérêt : note stratégique, argumentaire économique, structuration financière et articulation avec les politiques publiques
- Projet mené en autonomie, de la phase d'étude à la formalisation finale du dossier
- Entreprise à taille humaine spécialisée dans l'installation électrique
- Étude de faisabilité des projets de développement sur les plans technique et économique.
- Construction des plans de prospection commerciale : ciblage des prospects selon les marchés visés, élaboration d'une stratégie de développement.
- Analyse des tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
Assistante de Direction (MBA Alternance)
Optique Chevillard
Saint Paul
2019.08 - 2021.07
- Participation active à la création et au déploiement d'un nouveau service d'audioprothèse, dans le cadre du développement stratégique de l'entreprise.
- Réalisation d'une étude de marché complète : analyse de la demande locale, étude de la concurrence, identification des opportunités de positionnement
- Analyse stratégique et marketing : définition de l'offre, segmentation de clientèle, politique tarifaire et stratégie de lancement
- Élaboration de l'étude financière : prévisionnel d'activité, estimation des coûts d'investissement, projection de chiffre d'affaires et analyse de rentabilité
- Structuration opérationnelle du service : organisation interne, coordination des partenaires, définition des processus et intégration dans l'activité existante
- Projet mené de la phase d'étude à la mise en œuvre opérationnelle (réalisation de A à Z)
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
Évolution interne progressive
Alain Afflelou
Saint Leu
2013.03 - 2019.07
- Parcours évolutif au sein de l'enseigne, illustrant une montée en responsabilités et une capacité d'adaptation.
- 2013 - 2015 : Opticienne
- Conseil technique et accompagnement personnalisé de la clientèle
- Analyse des besoins visuels et adaptation des équipements
- Contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente
- 2015 - 2018 : Responsable Tiers-Payant & Gestion des Conventions Mutuelles
- Pilotage du service tiers-payant et gestion des relations avec les organismes complémentaires
- Analyse et sécurisation des flux financiers liés aux remboursements
- Vérification de la conformité réglementaire des dossiers
- Optimisation des délais de traitement et réduction des risques d'impayés
- Interface entre la direction, les mutuelles et l'équipe commerciale
- 2018 - 2019 : Contrat Professionnel - Licence Management Marketing Opérationnel (IAE Réunion)
- Montage autonome du dossier de formation (ingénierie administrative et financière)
- Coordination avec l'OPCA et l'IAE pour validation et financement du parcours
- Gestion simultanée de l'activité professionnelle et de la reprise d'études
- Application concrète des enseignements en analyse stratégique, marketing et gestion opérationnelle
- Compétences développées : gestion commerciale, analyse stratégique, management opérationnel, maîtrise des processus administratifs et financiers.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
Conseillère-monteuse optique qualifiée
Optique CHEVILLARD
Saint Denis
2007.01 - 2013.03
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Poste occupé sur une durée significative, marquant une phase de consolidation technique, commerciale et relationnelle au sein d'un point de vente spécialisé.
- Conseil et accompagnement client approfondi : analyse des besoins visuels, pédagogie sur les solutions proposées, prise en compte des contraintes médicales, budgétaires et esthétiques, suivi personnalisé et fidélisation durable.
- Expertise technique : montage, ajustage et contrôle qualité des équipements optiques, respect strict des prescriptions, des normes professionnelles et des procédures internes.
- Contribution à la performance commerciale : argumentation structurée, gestion des objections, optimisation du panier moyen, développement des ventes additionnelles et participation active aux objectifs collectifs.
- Rôle transversal au sein de l'équipe : coordination avec les opticiens diplômés, gestion des priorités en période d'affluence et maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
- Suivi régulier des dossiers clients pour assurer un service de qualité et une satisfaction optimale.
- Accompagnement des clients dans l'élaboration de projets personnalisés et adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Responsable Magasin
France Loisirs
2004.03 - 2007.01
- Responsable d'un point de vente avec encadrement d'une équipe de 3 vendeuses, dans un environnement orienté performance commerciale et fidélisation.
- Management opérationnel de l'équipe : organisation des plannings, fixation et suivi des objectifs, accompagnement individuel, animation commerciale et évaluation des performances
- Gestion complète du point de vente : pilotage du chiffre d'affaires, gestion des stocks, merchandising, suivi des indicateurs de performance et reporting régulier à la direction régionale
- Développement de la relation client et stratégie de fidélisation : animation du portefeuille adhérents, mise en place d'actions commerciales locales, suivi des abonnements et optimisation du taux de renouvellement
- Contribution à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux grâce à une dynamique d'équipe structurée et à une approche orientée satisfaction et fidélisation client
- Organisation d'événements promotionnels spéciaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
- Analyse des indicateurs de performance (KPI) pour ajuster les objectifs et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Gestion des relations avec les fournisseurs, négociation des contrats et tarifs.
Formation
Master - Management d'Entreprise ou Centre de Profit
IFAG Réunion
Le Port 2019.09 - 2021.07
Licence - Management Marketing Opérationnel
IAE Réunion
Saint Denis 2018.09 - 2019.07
BTS - Management des Unités Commerciales
RECTORAT - VALIDATION DES ACQUIS EXPERIENCES
Saint Denis 2017.03 - 2018.01
DEUG -
Université de La Réunion
Saint Denis 2001.07 - 2003.07
Compétences
- Suivi administratif rigoureux
- Organisation du travail efficace
- Empathie et écoute active
- Gestion du temps efficace
- Communication efficace avec les fournisseurs
- Capacité à travailler en équipe
- Prise de décision rapide
- Gestion de dossiers
- Travail en équipe
- Résolution de problèmes complexes
Personnalisé
Disponibilité pour déplacements professionnels réguliers dans le cadre d'accompagnement de porteurs de projet et de coordination partenariale.
Informations complémentaires
- Couture
- Activités associatives
- Membre de l'association Leu Fanm 'Kèr
- Cuisine
- Musique
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Opticienne
MUTA
2022.10 - 2026.02
Responsable Développement Économique (activité entrepreneuriale)
HODELEC
2021.09 - 2026.02
Master - Management d'Entreprise ou Centre de Profit
IFAG Réunion
2019.09 - 2021.07
Assistante de Direction (MBA Alternance)
Optique Chevillard
2019.08 - 2021.07
Licence - Management Marketing Opérationnel
IAE Réunion
2018.09 - 2019.07
BTS - Management des Unités Commerciales
RECTORAT - VALIDATION DES ACQUIS EXPERIENCES
2017.03 - 2018.01
Évolution interne progressive
Alain Afflelou
2013.03 - 2019.07
Conseillère-monteuse optique qualifiée
Optique CHEVILLARD
2007.01 - 2013.03
Responsable Magasin
France Loisirs
2004.03 - 2007.01
DEUG -
Université de La Réunion
2001.07 - 2003.07