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Bonjour, je m'appelle

MARIE PHOCION

GESTIONNAIRE RESSOURCES HUMAINES
SAINTE CLOTILDE
MARIE PHOCION

Profil professionnel

Professionnel des ressources humaines avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine. Passionné par la gestion des talents, le développement organisationnel et doté d'excellentes capacités interpersonnelles, je suis prêt à mettre en pratique mes compétences en gestion administrative et formation du personnel pour contribuer à la croissance et au bien-être des employés.

Vue d'ensemble

10
years of professional experience
2006
years of post-secondary education

Expérience

GLOBALLIANCE
Saint-Denis

Gestionnaire administrative et ressource humaine
01.2022 - Actuel

Aperçu du poste

  • Gestion du courrier administratif de l'entreprise : réception, tri et rédaction des réponses.
  • Réception des appels téléphonique, avec transfert d'appel et prise de message.
  • Mise à jour régulière des bases de données clients pour assurer un suivi optimal de leur dossier.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Participation à la gestion des ressources humaines.
  • Recueil des besoins en termes de formation, définition des actions de formation et de leurs objectifs.
  • Rôle d'intermédiaire entre l'entreprise et les organismes, afin de faciliter toutes les procédures administratives.
  • Transmission des documents administratifs de l'entreprise aux services concernés.
  • Promotion des valeurs, de la culture d'entreprise et des bonnes pratiques auprès des membres du service pour renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe.
  • Instruction des dossiers de formation.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

GLOBALLIANCE
Saint-Denis

Assistante de direction
04.2019 - 12.2021

Aperçu du poste

  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
  • Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
  • Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
  • Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
  • Rédaction et diffusion de courriers électroniques, lettres et rapports pour garantir une communication fluide.
  • Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
  • Organisation des événements d'entreprise de type séminaires, team building et afterworks.
  • Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.
  • Coordination des événements internes, tels que les séminaires et les conférences, installation du matériel informatique requis.

GLOBALLIANCE
Saint-Denis

Assistante administrative et comptable
03.2012 - 03.2019

Aperçu du poste

  • Gestion de la comptabilité clients et fournisseurs.
  • Suivi des règlements clients avec relances téléphoniques.
  • Saisie des opérations comptables dans le logiciel [Nom du logiciel].
  • Établissement des factures clients, avec envoi des documents.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Traitement des factures clients et suivi des paiements en temps opportun.
  • Suivi des dossiers du personnel au niveau des contrats de travail, des congés et des absences.
  • Aide à la formation de nouveaux employés sur les procédures administratives et comptables standard de l'entreprise.
  • Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment l'onboarding des nouveaux employés.
  • Préparation des éléments variables pour la paie.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.

Formation

LYCEE BELLEPIERRE
Saint-Denis

Baccalauréat from STT ACA

Aperçu de l'université

Compétences

  • Gestion de la paie
  • Rédaction administrative
  • Organisation d'événements
  • Résilience au stress
  • Esprit d'équipe
  • Prise de décision rapide
  • Adaptabilité professionnelle
  • Communication efficace
  • Leadership participatif
  • Empathie envers les collègues
  • Rigueur dans le travail
  • Autonomie dans les tâches
  • Microsoft Office
  • Logiciels RH
  • CRM Dynamics
  • Gestion de projets
  • Travail en équipe
  • Sens des responsabilités
  • Microsoft 365
  • Sens de l'initiative
  • Cohésion d'équipe
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de Excel
  • Traitement de texte Word

Informations complémentaires

Informations complémentaires


  • Pratique du Pilate et du Yoga depuis plus de 2ans
  • Pratique la danse africaine depuis plus de 3 ans

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions

Chronologie

Gestionnaire administrative et ressource humaine
GLOBALLIANCE
01.2022 - Actuel
Assistante de direction
GLOBALLIANCE
04.2019 - 12.2021
Assistante administrative et comptable
GLOBALLIANCE
03.2012 - 03.2019
LYCEE BELLEPIERRE
Baccalauréat from STT ACA
07.2005

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