Marie Ursula LATOUCHE
Assistante Administrative
Sainte-Suzanne
Profil professionnel
Mes atouts : Polyvalente et autonome Volontaire\Respectueuse des consignes
Avec 21 ans d'expérience en tant que Assistante Administrative, j'ai développé une compréhension et une connaissance fine des questions et des enjeux liés aux ressources humaines. Doté d'une forte capacité d'analyse et d'un sens du leadership, j'ai prouvé ma capacité à aligner les stratégies RH avec les objectifs globaux de l'entreprise, tout en favorisant un environnement de travail inclusif et productif.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
24
24
years of professional experience
Expérience
Conseillère en Insertion Socio-Professionnelle
Association ALIE
2024.01 - 2025.01
Référente de parcours
PLIE Est de Saint-Benoît
2023.01 - 2023.12
Formation Conseillère en Insertion Professionnelle
GIP FCIP
2022.01 - 2022.12
Agent Administratif et Archives
Université de La Réunion
2021.01 - 2021.12
Aide à domicile/Service à la personne
Conseil Départemental
2015.01 - 2019.12
Agent Administratif
Pôle Emploi
2018.08 - 2019.08
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Saisie informatique des informations liées aux dossiers du personnel.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
- Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports.
- Organisation des réunions et réservation des salles de conférence.
- Rédaction et correction de documents tels que rapports, e-mails, courriers, présentations et comptes rendus.
- Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
- Gestion du courrier entrant et sortant, comprenant l'envoi en recommandé ou par messagerie express.
- Gestion des stocks et des commandes des fournitures de bureau.
Secrétaire Polyvalente
Editions du Piton des Neiges
2011.01 - 2013.12
Formation Grande Distribution
Institut de Formation de la Réunion
2011.01 - 2011.12
Secrétaire Polyvalente
Azalées Editions
2009.01 - 2009.12
Secrétaire de Direction
Service Médecin du Recteur
2004.01 - 2005.12
Secrétaire comptable
au Journal de l'île de La Réunion
2003.01 - 2003.12
Employée de Bureau
au Journal de l'île de La Réunion
2002.01 - 2002.12
Opératrice de saisie et hôtesse d'accueil
au Journal de l'île de la Réunion
2001.01 - 2001.12
Formation
BAC+2 - Conseillère en Insertion Professionnelle
Institut de Formation de la Réunion
CAPACITÉ EN DROIT - niveau BAC
BAC PROFESSIONNEL - ACCUEIL RELATION CLIENT USAGER
BAC SCIENCES TECHNOLOGIES TERTIAIRE - ACTION COMMUNICATION ADMINISTRATIVE
Compétences
- Word
- Excel
- Internet
- Google forms
- Padlet
- Compétences en informatique et bureautique
- Empathie envers les bénéficiaires
- Sensibilisation à la diversité culturelle
- Conduite d'entretiens motivationnels
- Créativité dans les solutions
- Organisation événementielle liée à l'emploi
- Empathie et écoute active
- Navigation internet efficace
- Rédaction de rapports détaillés
- Animation d'ateliers thématiques
- Analyse statistique de base
- Analyse du marché de l'emploi
- Capacité d'adaptation aux nouveaux outils numériques
- Réactivité face aux imprévus
- Leadership positif
- Prise en charge administrative efficiente
- Aisance relationnelle
- Médiation sociale
Informations complémentaires
- Passion pour la course à pieds
- Musique peu importe le style
- Voyages : Île Maurice, Inde, France, Espagne
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Conseillère en Insertion Socio-Professionnelle
Association ALIE
2024.01 - 2025.01
Référente de parcours
PLIE Est de Saint-Benoît
2023.01 - 2023.12
Formation Conseillère en Insertion Professionnelle
GIP FCIP
2022.01 - 2022.12
Agent Administratif et Archives
Université de La Réunion
2021.01 - 2021.12
Agent Administratif
Pôle Emploi
2018.08 - 2019.08
Aide à domicile/Service à la personne
Conseil Départemental
2015.01 - 2019.12
Secrétaire Polyvalente
Editions du Piton des Neiges
2011.01 - 2013.12
Formation Grande Distribution
Institut de Formation de la Réunion
2011.01 - 2011.12
Secrétaire Polyvalente
Azalées Editions
2009.01 - 2009.12
Secrétaire de Direction
Service Médecin du Recteur
2004.01 - 2005.12
Secrétaire comptable
au Journal de l'île de La Réunion
2003.01 - 2003.12
Employée de Bureau
au Journal de l'île de La Réunion
2002.01 - 2002.12
Opératrice de saisie et hôtesse d'accueil
au Journal de l'île de la Réunion
2001.01 - 2001.12
BAC SCIENCES TECHNOLOGIES TERTIAIRE - ACTION COMMUNICATION ADMINISTRATIVE
BAC PROFESSIONNEL - ACCUEIL RELATION CLIENT USAGER
BAC+2 - Conseillère en Insertion Professionnelle
Institut de Formation de la Réunion