Nandita Ramassamy Picard
Agent Administratif Polyvalente
CILAOS
Profil professionnel
Assistante administrative dotée de plus de 5 ans d'expérience dans la gestion quotidienne d'activités commerciales et la coordination administrative. Organisée, réactive et rigoureuse, je veille à assurer un soutien opérationnel fluide et à optimiser les processus internes. Je recherche un poste stimulant où je pourrai mettre mes compétences au service d'une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des clients.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Assistante Maternelle
Particulier
CILAOS
2020.01 - 2022.01
- Accueil des enfants, organisation des activités, communication avec les parents
- Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
- Organisation et animation d'activités ludiques et de jeux d'éveil adaptés à l'âge des enfants, à leurs besoins et à leurs préférences.
- Communication quotidienne avec les parents pour rendre compte du déroulement des journées d'accueil.
Secrétaire Médicale
Cabinet Médicale
Bel Air
2015.01 - 2017.01
- Accueil patients, gestion planning, dossiers médicaux
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
Conseillère Clientèle
Convergys
2010.01 - 2014.01
- Flexion appels, relation client, résolution problèmes
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Formation
Compétences de base en informatique - Niveau 2
MITD
Flacq 2008.04 - 2009.11
Baccalauréat (HSC) - LANGUES ET COMMUNICATION
Équivalent Baccalauréat
Beau Bassin Queen Elisabeth Colloege 2005.01 - 2008.02
Compétences
- Gestion administrative
- Accueil physique et téléphonique
- Organisation et planification
- Relation client
- Travail en équipe
- Informatique (Basic Skills IT)
- Navigation internet sécurisée
- Sens du detail
- Écoute active des besoins clients
- Traitement texte avancé
- Rédaction de courriers officiels
- Communication interne efficace
- Gestion électronique des documents
- Classement des dossiers
- Gestion de dossiers administratifs
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour le cinéma
- Lecture
- Musique
- Couture
- Gastronomie
Langues
Anglais
Français
Hindi
Créole
Chronologie
Assistante Maternelle
Particulier
2020.01 - 2022.01
Secrétaire Médicale
Cabinet Médicale
2015.01 - 2017.01
Conseillère Clientèle
Convergys
2010.01 - 2014.01
Compétences de base en informatique - Niveau 2
MITD
2008.04 - 2009.11
Baccalauréat (HSC) - LANGUES ET COMMUNICATION
Équivalent Baccalauréat
2005.01 - 2008.02