Nathalie Joly
ASSISTANTE- SECRETAIRE-HOTESSE D'ACCUEIL-STANDARDISTE
SAINT BENOIT
Profil professionnel
Très motivée, ayant à mon actif des performances au niveau individuel et en équipe Polyvalente, je sais prioriser les charges de travail avec peu, voire aucune supervision.
Consciencieuse, je cherche à mettre à profit mon expérience et mon esprit d’équipe dans un environnement respectable et respectueux. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
ASSISTANTE MEDICALE
INTERMETRA
SAINT ANDRE
01.2000 - 08.2024
- Accueil téléphonique et/ou physique des patients.
- Accueil des patients au cabinet, création et mise à jour des dossiers médicaux. Vérification des documents, suivi des dossiers des patients, enregistrement des informations médicale. Vérification du carnet de santé. Ajout des résultats d'examen. Installation en salle d'attente.
- Réponse aux appels téléphoniques des patients : identification de leur besoin, consultation de l'agenda et fixation d'un rendez-vous.
- Aide à la réalisation d’actes techniques : visiotest et audiogramme
- Gestion des agendas des médecins et des infirmiers , convocation des patients aux visites médicales. Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Soutien psychologique fourni aux patients en leur offrant du réconfort moral
- Sensibilisation des patients aux actions de préventions santé en relais des campagnes faites par les institutions de santé publique : TABAC.
SECRETAIRE POLYVALENTE
CMETE
PARIS 1
01.1990 - 06.1998
- Accueil physique des visiteurs, fourniture d'informations générales sur l'entreprise ou orientation vers les personnes appropriées.
- Traitement des appels téléphoniques entrants, réponse aux demandes d'informations, prise de rendez-vous et mise à jour du planning, transfert des communications.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
Formation
Licence professionnelle - PRATICIEN HOLISTIC MAHANA SWEET DRAIN
HOLI BIEN ETRE
SAINT DENIS 06.2024 - 06.2024
Licence professionnelle - DRAINAGE LYMPHATIQUE
MADERO
REUNION 10.2023 - 10.2023
Licence professionnelle - DRAINAGE LYMPHATIQUE
RENATA
09.2023 - 09.2023
Baccalauréat - G1 ADMINISTRATIF
LYCEE ELISA LEMONNIER
PARIS 08.1992 - 06.1993
BEP - CAS
CNED
07.1991 - 06.1992
Compétences
Confidentialité
Empathie
Relationnel
Sens de l'observation
Gestion des priorités
Consultation de dossier
Modalités d'accueil
Sens de l'organisation
Aisance relationnelle
Sens des responsabilités
Accompagnement du patient
Écoute active
Suivi médical
Informations complémentaires
- Pratique du sport Electrostimulation depuis 3 ans
- Randonnées
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Frise chronologique
Licence professionnelle - PRATICIEN HOLISTIC MAHANA SWEET DRAIN
HOLI BIEN ETRE
06.2024 - 06.2024
Licence professionnelle - DRAINAGE LYMPHATIQUE
MADERO
10.2023 - 10.2023
Licence professionnelle - DRAINAGE LYMPHATIQUE
RENATA
09.2023 - 09.2023
ASSISTANTE MEDICALE
INTERMETRA
01.2000 - 08.2024
Baccalauréat - G1 ADMINISTRATIF
LYCEE ELISA LEMONNIER
08.1992 - 06.1993
BEP - CAS
CNED
07.1991 - 06.1992
SECRETAIRE POLYVALENTE
CMETE
01.1990 - 06.1998
Les gens que vous connaissez peuvent-être
BEATRICE AH-YONGBEATRICE AH-YONG
Auxiliaire de vie EHPAD à ITINOVA EHPAD LOUISE THERESEAuxiliaire de vie EHPAD à ITINOVA EHPAD LOUISE THERESE
Ericson LHOMONDEricson LHOMOND
Technicien Bureau D'études à SRMETechnicien Bureau D'études à SRME
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GERANT GARAGE à LR MECANIQUEGERANT GARAGE à LR MECANIQUE