Néo Bourahima
St Denis,La Réunion
Summary
Formé en LLCER anglais et engagé pendant 8 mois en service civique à la préfecture de La Réunion, j'ai accompagné quotidiennement les usagers du service des étrangers dans leurs démarches administratives. Mon objectif aujourd'hui : mettre à profit cette expérience de terrain et ma compréhension des flux administratifs réels pour contribuer, en tant que vacataire, à un service plus fluide et accessible. Confronté aux réalités d'un service sous tension, j'ai su développer une posture à la fois rigoureuse, bienveillante et proactive, reconnue par mes encadrants.
Overview
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Work history
Service civique
Préfecture de La Réunion
Saint-Denis de la Réunion
03.2025 - 11.2025
• Accueil du public au service migration
• Orientation des usagers selon leur situation
• Aide à la constitution des dossiers et à l'usage des bornes numériques • Transmission fluide des informations entre l'usager et l'administration
• Gestion de situations complexes avec diplomatie et écoute active
✅ Recommandé par les encadrants pour un retour en tant que vacataire administratif
Travail manuel
Evollys Usine Duchemann
L'étang salé de La Réunion
02.2023 - 07.2023
Travailleur à la coupe
Respect des cadences et des consignes de sécurité
Stage en pharmacie
Pharmacie Trois Mares
Tampon de La Réunion
02.2022 - 05.2022
• Observation des pratiques
• Aide à la gestion des stocks et à l'accueil des clients
Education
Baccalauréat Général - Spécialité Histoire-géopolitique / Science économique et sociale
Lycée Pierre Laguourge
08.2021 - 07.2022
Licence 1 - LLCER Anglais
Université de la Réunion
Sainte-Clotilde 08.2023 - 06.2024
Skills
Accueil et gestion du public
Communication interculturelle
Sens de l'écoute et de la médiation
Maîtrise des outils de bureautique
Utilisation de bornes numériques et plateformes ANEF/Démarches simplifiées
Travail en équipe et autonomie
Capacité d'adaptation
Face à des situations imprévues ou émotionnellement chargées, je garde une posture stable et orientée solution
Sens du service public
Je comprends les enjeux de clarté, de patience et déquité nécessaires dans l'accompagnement administratif
Posture professionnelle
Apprécié pour ma discrétion, mon respect du cadre institutionnel et ma capacité à canaliser les tensions dans un contexte sensible
Languages
English
Advanced
French
Fluent
Timeline
Service civique
Préfecture de La Réunion
03.2025 - 11.2025
Licence 1 - LLCER Anglais
Université de la Réunion
08.2023 - 06.2024
Travail manuel
Evollys Usine Duchemann
02.2023 - 07.2023
Stage en pharmacie
Pharmacie Trois Mares
02.2022 - 05.2022
Baccalauréat Général - Spécialité Histoire-géopolitique / Science économique et sociale
Lycée Pierre Laguourge
08.2021 - 07.2022