Sophie LE BAYON
ASSISTANTE DE DIRECTION
Saint-Paul
Profil professionnel
Dynamique, rigoureuse et orientée client, je suis diplômée d'un BTS Assistante de Direction.
Mes compétences en gestion administrative et en relation client, couplées à mon sens de l'organisation, me permettent d'être un atout précieux pour toute équipe. Je suis motivée et prête à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
11
11
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Expérience
Chef de Cabine
PNC
2008.01 - 2025.12
- Encadrement des stewards et des hôtesses de l'air sur les vols moyens et longs courriers, organisation de l’activité à bord.
- Réponse aux demandes de renseignement et aux réclamations des clients de manière claire et utile.
- Participation active aux briefings avant vol, partageant les informations pertinentes avec l'équipe.
Assistante de direction
Système U, Onyx, Synergie, Décathlon
2000.01 - 2003.12
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Formation
Certificat Sécurité Sauvetage - TOEIC 755
CCA
2020.01 - 2025.12
Lycée Vial - Nantes
BTS Assistante de Direction
1998.01 - 2000.12
Lycée Clémenceau - Nantes
Baccalauréat Littéraire
1997.01 - 1998.12
Compétences
- Sens du service & relation clients
- Gestion d'équipe & coordination
- Adaptabilité & relationnel international
- Prise d'initiative
- Adaptabilité au changement
- Sens de la négociation
- Confidentialité et discrétion
- Esprit critique
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Secouriste
- Cinéma
Langues
Anglais
Créole
Chronologie
Certificat Sécurité Sauvetage - TOEIC 755
CCA
2020.01 - 2025.12
Chef de Cabine
PNC
2008.01 - 2025.12
Assistante de direction
Système U, Onyx, Synergie, Décathlon
2000.01 - 2003.12
Lycée Vial - Nantes
BTS Assistante de Direction
1998.01 - 2000.12
Lycée Clémenceau - Nantes
Baccalauréat Littéraire
1997.01 - 1998.12