Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Sophie LE BAYON

Sophie LE BAYON

ASSISTANTE DE DIRECTION
Saint-Paul

Profil professionnel

Dynamique, rigoureuse et orientée client, je suis diplômée d'un BTS Assistante de Direction.

Mes compétences en gestion administrative et en relation client, couplées à mon sens de l'organisation, me permettent d'être un atout précieux pour toute équipe. Je suis motivée et prête à relever de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

2
2
Languages
11
11
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience

Expérience

Chef de Cabine

PNC
01.2008 - 12.2025
  • Encadrement des stewards et des hôtesses de l'air sur les vols moyens et longs courriers, organisation de l’activité à bord.
  • Réponse aux demandes de renseignement et aux réclamations des clients de manière claire et utile.
  • Participation active aux briefings avant vol, partageant les informations pertinentes avec l'équipe.

Assistante de direction

Système U, Onyx, Synergie, Décathlon
01.2000 - 12.2003
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.

Formation

Certificat Sécurité Sauvetage - TOEIC 755

CCA
01.2020 - 12.2025

Lycée Vial - Nantes

BTS Assistante de Direction
01.1998 - 12.2000

Lycée Clémenceau - Nantes

Baccalauréat Littéraire
01.1997 - 12.1998

Compétences

  • Sens du service & relation clients
  • Gestion d'équipe & coordination
  • Adaptabilité & relationnel international
  • Prise d'initiative
  • Adaptabilité au changement
  • Sens de la négociation
  • Confidentialité et discrétion
  • Esprit critique

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Secouriste
  • Cinéma

Langues

Anglais
Créole

Chronologie

Certificat Sécurité Sauvetage - TOEIC 755

CCA
01.2020 - 12.2025

Chef de Cabine

PNC
01.2008 - 12.2025

Assistante de direction

Système U, Onyx, Synergie, Décathlon
01.2000 - 12.2003

Lycée Vial - Nantes

BTS Assistante de Direction
01.1998 - 12.2000

Lycée Clémenceau - Nantes

Baccalauréat Littéraire
01.1997 - 12.1998
Sophie LE BAYONASSISTANTE DE DIRECTION