SORAYA LAKHI
SECRETAIRE
SAINTE MARIE
Profil professionnel
Secrétaire professionnelle, je compte plus de 18 années en entreprise. Je suis prête à relever de nouveaux défis. Dynamique, je me distingue par mon attitude positive et une excellente communication orale.
Vue d'ensemble
1
1
Language
1
1
Certification
21
21
years of professional experience
Expérience
Téléconseiller Assistance
ALLIANZ
SAINTE MARIE
01.2026 - 09.2026
- Diagnostiquer la situation du client et apporter une réponse adaptée en urgence
- Guider et orienter les assurés vers les solutions et effectuer les démarches à leur place
- Assurer le suivi des dossiers, contrats, garanties
- Gérer chaque appel comme un défi en gardant son calme et professionnalisme
SECRETAIRE COMPTABLE
CENTRE DE CORRECTION AUDITIVE
SAINT DENIS
07.2011 - 07.2025
- Saisie de la comptabilité
- Gestion de la facturation client : édition des factures, relances
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Accueil physique des clients
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
SECRETAIRE
AGCR
SAINTE CLOTILDE
02.2006 - 10.2010
- Accueil physique des clients
- Saisie de la comptabilité
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
Compétences
Capacité à travailler sous pression
Autonomie professionnelle
Prise d'initiative
Empathie envers les autres
Certificats
Baccalauréat : 1997
Logiciels
- OPTIMUM
- EBP
- WIN I PRO
- OASIS
- ABS
Informations complémentaires
- Lecture
- Sport
- Voyage
Langues
Anglais
Courant
Chronologie
Téléconseiller Assistance
ALLIANZ
01.2026 - 09.2026
SECRETAIRE COMPTABLE
CENTRE DE CORRECTION AUDITIVE
07.2011 - 07.2025
SECRETAIRE
AGCR
02.2006 - 10.2010