Stéphanie BOZON
Conseillère en optique avec 15 années expériences
Saint-Denis
Profil professionnel
Conseillère en optique dotée de 15 années d'expériences. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère en optique
Optique de Bourbon
Saint Denis
2023.07 - Actuel
- Établissement d'une relation de confiance avec la clientèle par une écoute active et une communication bienveillante sur le long terme.
- Collaboration étroite avec les opticiens-lunetiers lors du choix des collections de lunettes, afin d'assurer un large choix aux clients.
- Gestion proactive du SAV en traitant les retours et les réclamations avec empathie pour garantir la satisfaction client.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Conseillère en optique
Optical Discount
Sainte Clotilde
2021.08 - 2023.06
- Accueil, renseignement et conseil en fonction des ordonnances.
- Conseil aux clients sur les montures, les verres unifocaux, progressifs et amincis, les lentilles et leurs produits d'entretien.
- Réalisation de prises de mesures, et ajustement des montures pour assurer un confort optimal aux porteurs.
Conseillère en optique
Alain Afflelou Duparc
Sainte Marie
2010.10 - 2021.07
- Accueil chaleureux des clients en boutique et réponse à leurs besoins spécifiques.
- Conseil personnalisé sur les tendances mode dans le secteur optique pour aider les clients à choisir une monture adaptée à leur style.
- Suivi de la clientèle et prise en charge du service après-vente.
Responsable cafétéria
Sodexho Mayotte IFM Dembéni
Iloni
2005.08 - 2007.06
Employé de restauration scolaire
Sodexho Réunion Collège Saint Michel
Saint-Denis
2003.08 - 2004.07
Hôte d'accueil standardiste
Sodexho Réunion Clinique Sainte Clotilde
Saint-Denis
2002.01 - 2003.07
Formation
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Lycée Professionnel de Vue Belle
Saint Paul 1999.08 - 2001.07
BEP - Secrétariat
Lycée Professionnel Vue Belle
Saint Paul 1997.08 - 1999.07
Compétences
Accueil de la clientèle
Conseil personnalisé
Définition des besoins du client
Caractéristiques des verres optiques
Informations complémentaires
- Littérature
- Arts créatifs
- Cuisine du monde
- Pâtisserie
Chronologie
Conseillère en optique
Optique de Bourbon
2023.07 - Actuel
Conseillère en optique
Optical Discount
2021.08 - 2023.06
Conseillère en optique
Alain Afflelou Duparc
2010.10 - 2021.07
Responsable cafétéria
Sodexho Mayotte IFM Dembéni
2005.08 - 2007.06
Employé de restauration scolaire
Sodexho Réunion Collège Saint Michel
2003.08 - 2004.07
Hôte d'accueil standardiste
Sodexho Réunion Clinique Sainte Clotilde
2002.01 - 2003.07
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Lycée Professionnel de Vue Belle
1999.08 - 2001.07
BEP - Secrétariat
Lycée Professionnel Vue Belle
1997.08 - 1999.07