Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic

Stéphanie BOZON

Conseillère en optique avec 15 années expériences
Saint-Denis

Profil professionnel

Conseillère en optique dotée de 15 années d'expériences. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Conseillère en optique

Optique de Bourbon
Saint Denis
07.2023 - Actuel
  • Établissement d'une relation de confiance avec la clientèle par une écoute active et une communication bienveillante sur le long terme.
  • Collaboration étroite avec les opticiens-lunetiers lors du choix des collections de lunettes, afin d'assurer un large choix aux clients.
  • Gestion proactive du SAV en traitant les retours et les réclamations avec empathie pour garantir la satisfaction client.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.


Conseillère en optique

Optical Discount
Sainte Clotilde
08.2021 - 06.2023
  • Accueil, renseignement et conseil en fonction des ordonnances.
  • Conseil aux clients sur les montures, les verres unifocaux, progressifs et amincis, les lentilles et leurs produits d'entretien.
  • Réalisation de prises de mesures, et ajustement des montures pour assurer un confort optimal aux porteurs.


Conseillère en optique

Alain Afflelou Duparc
Sainte Marie
10.2010 - 07.2021
  • Accueil chaleureux des clients en boutique et réponse à leurs besoins spécifiques.
  • Conseil personnalisé sur les tendances mode dans le secteur optique pour aider les clients à choisir une monture adaptée à leur style.
  • Suivi de la clientèle et prise en charge du service après-vente.

Responsable cafétéria

Sodexho Mayotte IFM Dembéni
Iloni
08.2005 - 06.2007

Employé de restauration scolaire

Sodexho Réunion Collège Saint Michel
Saint-Denis
08.2003 - 07.2004

Hôte d'accueil standardiste

Sodexho Réunion Clinique Sainte Clotilde
Saint-Denis
01.2002 - 07.2003

Formation

Baccalauréat profesionnel - Secrétariat

Lycée Professionnel de Vue Belle
Saint Paul
08.1999 - 07.2001

BEP - Secrétariat

Lycée Professionnel Vue Belle
Saint Paul
08.1997 - 07.1999

Compétences

  • Accueil de la clientèle

  • Conseil personnalisé

  • Définition des besoins du client

  • Caractéristiques des verres optiques

Informations complémentaires

  • Littérature
  • Arts créatifs
  • Cuisine du monde
  • Pâtisserie

Frise chronologique

Conseillère en optique

Optique de Bourbon
07.2023 - Actuel

Conseillère en optique

Optical Discount
08.2021 - 06.2023

Conseillère en optique

Alain Afflelou Duparc
10.2010 - 07.2021

Responsable cafétéria

Sodexho Mayotte IFM Dembéni
08.2005 - 06.2007

Employé de restauration scolaire

Sodexho Réunion Collège Saint Michel
08.2003 - 07.2004

Hôte d'accueil standardiste

Sodexho Réunion Clinique Sainte Clotilde
01.2002 - 07.2003

Baccalauréat profesionnel - Secrétariat

Lycée Professionnel de Vue Belle
08.1999 - 07.2001

BEP - Secrétariat

Lycée Professionnel Vue Belle
08.1997 - 07.1999
Stéphanie BOZONConseillère en optique avec 15 années expériences