Stéphane Bodéré
Personnel navigant commercial
La Montagne
Profil professionnel
Personnel navigant commercial avec 16 ans d'expérience, je garantis la sécurité des passagers tout en assurant un service de qualité. Je m'engage à offrir une expérience client exceptionnelle. Empathique et attentif, je sais créer une atmosphère agréable à bord. Soucieux des détails et doté d'une forte capacité d'écoute, je souhaite contribuer à ce que AIR AUSTRAL soit la compagnie aérienne de premier plan dans L'océan indien.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Personnel navigant commercial
Air Austral
St Marie
2010.01 - Actuel
- Assurez la sécurité et la sureté des passagers sur tous les vols.
- Contrôle du nombre et du bon état du matériel de sécurité (extincteur, masques à oxygène, gilets de sauvetage, toboggans).
- Participation au briefing pré-vol pour discuter de la planification, du temps et des besoins spécifiques des passagers.
- Collaboration avec le personnel navigant pour assurer une expérience agréable pour les clients.
- Vérification du respect des consignes de sécurité à bord de l'appareil.
vendeur TV HIFI
Carrefour
Les Ulis
2003.02 - 2006.06
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Formation
Certificat Sécurité Sauvetage - Aérien
Aéro Challenge
Paris 2007.01 - 2008.05
Baccalauréat professionnel - Commerce
IFFA
MASSY 1999.09 - 2002.06
Compétences
- Loyauté envers la compagnie
- Rigueur dans le suivi des protocoles
- Certification en sécurité aérienne
- Empathie et écoute active
- Organisation des services à bord
- Mémoire visuelle et auditive développée
- Sourire, même sous pression
- Calmant les passagers anxieux
Informations complémentaires
- Voyages : Espagne, Angleterre, Abou Dabi,Dubaï, Thaïlande...
- Musculation en club depuis 12 ans.
- Passion pour le Surf, Skate...
- Passion pour les jeux vidéo.
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Personnel navigant commercial
Air Austral
2010.01 - Actuel
Certificat Sécurité Sauvetage - Aérien
Aéro Challenge
2007.01 - 2008.05
vendeur TV HIFI
Carrefour
2003.02 - 2006.06
Baccalauréat professionnel - Commerce
IFFA
1999.09 - 2002.06