Vanessa BOYER
Secrétaire assistant médico-social
Saint-André
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine du commerce, combinées à une formation dans le domaine du secrétariat et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Employée polyvalente
E.leclerc
Sainte-Marie
07.2024 - 01.2025
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
Secrétaire médico-social
Cabinet Mélodium
Saint-André
03.2023 - 03.2023
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Transmission professionnelle et courtoise des messages téléphoniques ou électroniques au personnel médical concerné.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Veille régulière sur les nouvelles réglementations sanitaires afin de rester informé et garantir leur application au sein du service.
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipe soignante.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
Formation
Baccalauréat professionnel - COMMERCE
Lycée Isnelle Amelin
Sainte-MarieTP Secrétaire Assistant Médico-Social - Secrétariat
STUDI
France 12.2022 - 04.2023
BTS Management d'univers Marchand - Commerce
Tétranergie
Saint-Denis 2014 - 01.2015
Compétences
Travail en équipe
PowerPoint
Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Communication écrite et orale
Sens de l'initiative
Capacité d'analyse
Respect des procédures
Réactivité
Rigueur
Adaptabilité
Relation client
Sens des responsabilités
Capacités d'adaptation
Autonomie
Ponctualité
Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Cuisine
- Chant
Langues
Français
Intermédiaire
Certificats
- Secrétaire Assistant Médico-Social (RNCP niveau 4)
- BTS Management d'univers Marchand , commerce
- BAC Professionnel Commerce
Chronologie
Employée polyvalente
E.leclerc
07.2024 - 01.2025
Secrétaire médico-social
Cabinet Mélodium
03.2023 - 03.2023
TP Secrétaire Assistant Médico-Social - Secrétariat
STUDI
12.2022 - 04.2023
Baccalauréat professionnel - COMMERCE
Lycée Isnelle Amelin
BTS Management d'univers Marchand - Commerce
Tétranergie
2014 - 01.2015