Yassir Allaoui
Saint Jospeh
Profil professionnel
Prоfеssiоnnеl du suppоrt infоrmatique, sérieuх et plein d'еnthоusiasme, je mе соncеntre sur l'аidе аuх utilisateurs, ainsi que sur l'еntrеtien des équipements infоrmаtiquеs et lа gеstiоn des prоblèmes tесhniques. J'ai aсquis une eхpériencе sоlidе dans l'installatiоn, lа соnfiguratiоn et la réparatiоn des statiоns dе travail, des résеаuх еt des lоgiсiеls. Jе suis еn mеsure de fоurnir un suppоrt, que сe sоit à distance оu sur placе, avес un bоn sens du service cliеnt et une grandе саpaсité d'adaptatiоn.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Technicien polyvalent Monétique
Netoi
Saint Pierre
02.2025 - 07.2025
• Suppressions de domiciliation, reprogrammation du système, mise à jour SDK et FRV6
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données sur GLPI, PAYWVEI, SYNCHROTEAM et TETRA CONNECT
• Installation, configuration de logiciel caisse NC-RETAIL, CARRE POS et mise en service
• Retrofit sur les TPE Move/5000, DESK/5000, DX 5000, DX4000, PAX et PIN Pad
Micro-Informatique
Alto Engineering
La Réunion
12.2024 - 12.2024
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maîtrise des outils Microsoft Deployment Toolkit et System Center Configuration Manager.
- Capacité à auditer, tester et assurer le support post déploiement pour garantir la performance et la sécurité des infrastructures
Technicien Maintenance Informatique
SOMACO SAS
Mayotte
08.2022 - 10.2024
- Entretien imprimante (OKI, CANON, RICOH).
- Diagnostic du système informatique en recherchant les causes de la panne et scannant le matériel pour trouver des failles de sécurité.
- Diagnostic et dépannage matériel et logiciel, protection des données et cybersécurité.
Conseiller en informatique
Telma
Comores
05.2018 - 11.2019
- Traitement des requêtes et les réclamations gestion basse de donnée CBS, VMS, SIMS, SENTINEL
- Collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l'expérience client globale.
- Capacité à recevoir et traiter les appels téléphoniques, emails et tickets de support efficacement.
Informaticien
Huawei
Comores
01.2015 - 02.2017
- Optimisation des performances des systèmes informatiques en effectuant des tests et en résolvant les problèmes techniques.
- Installation des équipements informatiques tels que PC et imprimantes, intervention de maintenance et résolution des pannes.
- Gestion du parc informatique : postes de travail, internet, serveurs.
- Utilisation des outils de gestion de projets et développement collaboratif (Git, Agile)
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS)
- Compétences en cloud computing et administration des réseaux
Formation
Licence - Technicien D'Intervention de Réseau de Télécommunication en Fibre Optique
AFPAR
Saint Andre 04.2026 - Actuel
Baccalauréat Scientifique - Scientifique
Lycée Privé Kibala
Comores, Comores 08.2006 - 08.2006
Master 2 - Génie Informatique
Université Tunie El Manar
Tunisie, Tunisie 05.2007 - 01.2014
Compétences
- Linux/Unix systèmes d'exploitation
- Routage et commutation
- Infographie (Photoshop, Illustrator, InDesign et After Effects)
- Configuration et maintenance des services serveur (Apache, Ngnix, SSH, Active Directory)
- Maîtrise des système d'exploitation Linux (Ubuntu, CentOS, Redhat, Debian) et Windows Servers
- Concepts et outils de sécurité informatique (firewalls, VPN, sauvegardes)
- TPE Move/5000, Desk5000, DX/5000
- GLPI, Payview, Tetraconnect et Synchroteam
- Cisco IOS Basics
- Réaliser les travaux de brachement des client particulier et professionnals des reseaux de télécommunications en fibre optique
- Réaliser les travaux de maintenance des réseaux de télécommunication en fibre optique
- ArcGis, QGis et Autocad
- Cloud computing AWS
- Expertise en application mobile sur iOS et Android
- Suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher
- Google Drive (Docs, Sheets, Slides)
- Logiciels de gestion de contenu : WordPress, Drupal, Joomla
Informations complémentaires
- PEMP CACES
- AIPR OPERATEUR
- TRAVAUX EN HAUTEUR
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Swahili
Intermédiaire
B1
Arabe
Intermédiaire
B1
Certificats
- Certificat Microsoft
- Certificat Maintenance Informatique
- Cisco Certified Network Associate
Chronologie
Licence - Technicien D'Intervention de Réseau de Télécommunication en Fibre Optique
AFPAR
04.2026 - Actuel
Technicien polyvalent Monétique
Netoi
02.2025 - 07.2025
Micro-Informatique
Alto Engineering
12.2024 - 12.2024
Technicien Maintenance Informatique
SOMACO SAS
08.2022 - 10.2024
Conseiller en informatique
Telma
05.2018 - 11.2019
Informaticien
Huawei
01.2015 - 02.2017
Master 2 - Génie Informatique
Université Tunie El Manar
05.2007 - 01.2014
Baccalauréat Scientifique - Scientifique
Lycée Privé Kibala
08.2006 - 08.2006